澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 今天警告消费者要保持警惕,此前 ASIC 的审查发现,一些推销电话运营商使用高压销售策略和在线点击诱饵广告来引诱消费者接受不适当的养老金转换建议。
这些推销电话运营商——在从第三方数据经纪人那里获取消费者的个人信息后或通过在线点击诱饵向消费者主动打电话——与一小部分财务顾问进行了潜在客户开发和推荐安排,这些顾问通常建议消费者转入超级产品会产生大量费用。
ASIC 专员艾伦·柯克兰 (Alan Kirkland) 表示,这些运营商通常针对 25 岁至 50 岁之间的澳大利亚人,使人们面临退休储蓄被侵蚀的风险。
具体来说,ASIC 观察到大量养老金储蓄流入高风险财产管理投资计划(通过 APRA 监管基金提供的平台养老金产品或自我管理养老金基金 (SMSF))以及向陌生电话企业支付的相关款项。
柯克兰委员表示,ASIC 已准备好采取行动保护消费者,并呼吁金融咨询持牌人和超级受托人采取更多措施,清除不法行为者并减少消费者伤害。
金融咨询持牌人应确保他们有足够的监控和监督安排,以发现相关行为并确保他们的顾问的行为符合客户的最佳利益。
同样,ASIC 希望受托人注意养老金余额侵蚀的可能性,并确保他们拥有健全的系统和流程来监督会员账户的财务咨询费。
ASIC 最近审查了受托人如何监督咨询费收费,并将发布一份包含重要见解的报告。
ASIC 还发起了一项消费者意识活动,鼓励消费者在接到推销电话接线员联系时“直接挂断电话”,并“直接浏览”社交媒体点击诱饵广告。
监管机构于 2020 年开始对此类商业模式采取行动,吊销了 Smart Solutions Pty Ltd 的澳大利亚金融服务 (AFS) 许可证,并禁止其顾问和责任经理。自 2020 年以来,ASIC 已敲定与此类行为相关的其他事项,包括多项顾问禁令、金融咨询持牌人取消、监管令和对兜售行为(使用未经请求的营销和销售金融产品)的刑事定罪。
