背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，全球多资产金融服务公司 CMC Markets 正在推出全新的 ChatGPT 集成，使英国差价合约客户能够通过对话式提示访问和探索受支持的账户与市场信息。
该集成将 CMC 的账户与市场数据同 ChatGPT 相连接，为客户提供一种更简便的对话式交互方式，以了解其差价合约账户及受支持市场的情况，而无需在多个屏幕和数据集之间切换。
关键要点
- 客户连接受支持的 CMC 差价合约账户后，可使用 ChatGPT 检索并汇总基于其 CMC 账户和市场数据的信息，包括余额、账户价值、持仓、订单、支持产品、定价及历史市场信息。
- 该集成初期为只读模式，仅提供金融信息访问权限，交易和账户活动保持分离。
- ChatGPT 无法下单、修改或取消订单、开仓或平仓、转移资金，或对客户的 CMC 账户进行其他更改。
- 连接后，客户可通过提示词探索其账户和受支持市场。
- 此次发布是 CMC Markets 对人工智能和技术持续投资的一部分，旨在简化金融信息获取方式并提升客户体验。
影响解读
该集成标志着 CMC Markets 在客户交互方式上的一次重要尝试。通过将账户与市场数据接入 ChatGPT，客户可以更直观地获取分散在不同界面中的信息，从而降低信息检索门槛。
只读模式的设定在提供便利的同时，将交易执行与信息查询严格分离，有助于控制风险并符合监管对交易权限的要求。这一设计表明，CMC 在探索 AI 应用时优先考虑安全性与合规性。
对于行业而言，此举可能推动更多金融服务机构评估生成式 AI 在客户服务与信息整合方面的应用潜力，尤其是在多资产交易场景中。
关键对比：传统查询与 ChatGPT 集成查询
| 对比维度 | 传统方式 | ChatGPT 集成方式 |
|---|---|---|
| 信息获取 | 需在多个屏幕和数据集之间切换 | 通过对话式提示统一检索 |
| 可查询内容 | 账户与市场信息分散展示 | 余额、账户价值、持仓、订单、支持产品、定价、历史市场信息 |
| 交易权限 | 客户手动操作 | 只读，无法下单、修改或取消订单、开平仓、转移资金 |
| 交互方式 | 界面导航 | 自然语言对话 |
未来展望
CMC Markets 云业务主管 Ross Gustafson 表示，将 CMC 的账户和市场数据与 ChatGPT 连接，为客户访问和探索金融信息开辟了新方式，将持仓、订单、定价和历史市场数据整合到一个 AI 驱动的体验中。这是公司对 AI 和云技术投资的实际应用，也为未来开发更丰富、更智能的客户体验奠定了坚实基础。
CMC Markets 全球市场主管 Laurence Booth 补充称，AI 正在改变客户对金融服务的交互期望。对 CMC 而言，机会在于将市场专业知识、数据和技术与客户访问和理解金融信息的新方式相结合。此次集成是这一进程中的重要一步，公司将继续投资 AI，重点关注简化客户体验和强化全球多资产服务的实际应用。
编辑总结
CMC Markets 推出 ChatGPT 集成，是传统差价合约经纪商在 AI 应用领域的一次务实探索。只读模式在提供信息便利的同时，严格隔离了交易执行权限，兼顾了创新与合规。该举措能否提升客户活跃度与满意度，以及后续是否会扩展至更多功能，值得持续关注。
常见问题解答
问题：CMC Markets 推出的 ChatGPT 集成是什么？
回答：这是 CMC Markets 为英国差价合约客户推出的一项新功能，允许客户通过对话式提示访问和探索受支持的账户与市场信息。
问题：客户可以通过 ChatGPT 查询哪些信息？
回答：客户可以查询余额、账户价值、持仓、订单、支持产品、定价以及历史市场信息。
问题：ChatGPT 能否代替客户进行交易操作？
回答：不能。该集成初期为只读模式，ChatGPT 无法下单、修改或取消订单、开仓或平仓、转移资金，或对客户账户进行其他更改。
问题：如何连接 CMC 差价合约账户与 ChatGPT？
回答：客户需要连接一个受支持的 CMC 差价合约账户，之后即可使用 ChatGPT 通过提示词检索和汇总相关信息。
问题：CMC Markets 对 AI 技术的态度如何？
回答：CMC Markets 持续投资于 AI 和云技术，此次集成是其简化金融信息获取、提升客户体验战略的一部分，公司表示将继续探索实际应用。
