背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）于2024年5月7日发布警告，提醒消费者警惕冷电话推销运营商。ASIC审查发现，这些运营商使用高压销售策略和在线点击诱饵广告，诱使消费者接受不合适的养老金转换建议。这些运营商通过第三方数据经纪商获取个人信息或利用在线点击诱饵，主动致电消费者，并与一小部分财务顾问存在引荐安排，这些顾问通常建议消费者转向产生高额费用的养老金产品。
关键要点
ASIC专员Alan Kirkland指出，这些运营商通常针对25至50岁的澳大利亚人，使他们的退休储蓄面临被侵蚀的风险。ASIC观察到大量养老金储蓄流入高风险房地产管理投资计划，这些计划通过APRA监管基金提供的平台养老金产品或自管养老金基金（SMSF）进行，并向冷电话企业支付相关费用。
Kirkland专员表示，ASIC准备采取行动保护消费者，并呼吁财务建议持牌人和养老金受托人采取更多措施清除无良行为者，减少消费者损害。
影响解读
财务建议持牌人应确保有足够的监控和监督安排，以发现令人担忧的行为，并确保其顾问以客户最佳利益行事。同样，ASIC期望受托人注意养老金余额可能被侵蚀的风险，并确保有健全的系统和流程来监督从会员账户中扣除的财务建议费用。
ASIC最近审查了受托人如何监督建议费用扣除，并将发布一份包含关键见解的报告。此外，ASIC还启动了消费者意识宣传活动，鼓励消费者在接到冷电话推销时“直接挂断”，在社交媒体上看到点击诱饵广告时“直接滑过”。
关键对比
| 方面 | 冷电话推销运营商 | ASIC建议 |
|---|---|---|
| 目标人群 | 25-50岁澳大利亚人 | 所有消费者 |
| 手段 | 高压销售、点击诱饵、第三方数据 | 直接挂断、滑过广告 |
| 涉及产品 | 高费用养老金、高风险房地产计划 | 谨慎转换养老金 |
| 监管行动 | 自2020年起采取执法 | 呼吁持牌人和受托人加强监督 |
未来展望
ASIC自2020年开始对此类商业模式采取行动，撤销了Smart Solutions Pty Ltd的澳大利亚金融服务（AFS）牌照，并禁止了顾问和负责经理。此后，ASIC完成了其他相关事项，包括多项顾问禁令、财务建议持牌人取消、监督令以及针对兜售行为（使用未经请求的营销和销售金融产品）的刑事定罪。ASIC表示将继续采取行动保护消费者，并期望行业加强自我监督。
编辑总结
冷电话推销运营商利用高压手段和点击诱饵广告，诱导消费者接受不合适的养老金转换建议，可能导致退休储蓄被高额费用侵蚀。ASIC已采取执法行动并启动消费者意识宣传，同时呼吁财务建议持牌人和养老金受托人加强监督。消费者应保持警惕，直接挂断冷电话，避免点击诱饵广告，以保护自身权益。
常见问题解答
问题：ASIC是什么机构？
回答：ASIC是澳大利亚证券和投资委员会，负责监管澳大利亚的公司、金融市场和金融服务行业，旨在保护消费者和投资者。
问题：冷电话推销运营商如何获取消费者信息？
回答：他们通过第三方数据经纪商获取个人信息，或利用在线点击诱饵广告吸引消费者提供信息。
问题：这些运营商通常针对哪些人群？
回答：通常针对25至50岁的澳大利亚人。
问题：消费者应如何应对冷电话推销？
回答：ASIC建议消费者直接挂断电话，并在社交媒体上直接滑过点击诱饵广告。
问题：ASIC自2020年以来采取了哪些行动？
回答：ASIC撤销了Smart Solutions Pty Ltd的AFS牌照，禁止了相关顾问和负责经理，并完成了多项顾问禁令、持牌人取消、监督令和刑事定罪。
