背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，Fiserv, Inc.（NASDAQ:FISV）是一家全球支付和金融服务技术提供商，于2026年1月8日宣布与Microsoft（微软）合作，通过进一步将AI嵌入Fiserv开发平台，并用AI赋能其全球员工，以加速创新。
该合作旨在提升Fiserv内部生产力，并交付AI驱动的解决方案，为包括金融机构、企业和消费者在内的Fiserv客户创造更大价值。
关键要点
- Fiserv将在全球员工中部署Microsoft 365 Copilot，为员工提供先进AI工具，以提高生产力、加速决策并提升工作质量。
- Fiserv正与Microsoft合作扩大对Microsoft Foundry的使用，这是一个基于Azure的AI平台，旨在安全可靠地构建、定制、部署和管理AI应用。
- 部署这些AI驱动的产品和服务预计将提高员工生产力、简化流程并释放新的收入机会。
- 此次扩大合作建立在Fiserv现有使用Microsoft Foundry和部署Microsoft GitHub Copilot的基础上。迄今为止，Fiserv已在Foundry中处理超过1000亿个令牌，增强了产品、客户服务体验及其专有开发者网关。
- GitHub Copilot已部署到Fiserv超过8000名软件工程师，推动了开发者生产力的可衡量提升，并加速了客户解决方案的交付。
影响解读
此次合作预计将提升Fiserv的内部运营效率，并通过AI驱动的解决方案增强其产品和服务竞争力。对于金融机构、企业和消费者等客户而言，这可能意味着更智能、更差异化的解决方案，帮助他们在快速演变的金融科技和支付领域增长、竞争和领先。
Fiserv副董事长Guy Chiarello表示：“通过将AI嵌入我们的员工队伍和开发平台，我们不仅是在改进运营方式，更是在转变Fiserv为客户交付下一代创新的方式。与微软的合作使我们能够以更快的速度和规模将智能能力推向市场，解锁更智能、更差异化的解决方案，帮助客户在当今快速演变的金融科技和支付领域增长、竞争和领先。”
微软金融服务企业副总裁Karen Del Vescovo表示：“与Fiserv一起，我们正在将生成式AI的力量带入金融技术的构建和交付方式中。通过将Microsoft 365 Copilot和Microsoft Foundry与Fiserv深厚的行业专业知识相结合，我们正在实现创新，帮助Fiserv的员工队伍达到新的效率和生产力水平。此次合作展示了行业领导者携手重新定义未来工作和客户体验的可能性。”
关键对比
| 项目 | 合作前 | 合作后 |
|---|---|---|
| AI工具部署 | 已使用Microsoft Foundry和GitHub Copilot | 新增Microsoft 365 Copilot全球部署，扩大Foundry使用 |
| 开发者覆盖 | 超过8000名软件工程师使用GitHub Copilot | 预计进一步扩大AI工具覆盖范围 |
| Foundry令牌处理量 | 超过1000亿个令牌 | 预计继续增长 |
未来展望
Fiserv与微软的合作预计将推动AI在金融科技和支付领域的更广泛应用。通过将AI嵌入开发平台和员工队伍，Fiserv旨在加速创新周期，更快地向市场推出智能解决方案。未来，双方可能会探索更多AI应用场景，进一步改变金融技术的构建和交付方式。
编辑总结
Fiserv与微软的扩大合作标志着金融科技行业对AI的采用进入新阶段。通过内部生产力提升和外部解决方案创新，Fiserv有望在竞争激烈的支付和金融服务领域保持领先。此次合作也凸显了生成式AI在重塑未来工作和客户体验方面的潜力。
常见问题解答
问题：Fiserv与微软合作的主要内容是什么？
回答：Fiserv将在全球员工中部署Microsoft 365 Copilot，并扩大使用Microsoft Foundry平台，以加速AI驱动的创新，提升内部生产力，并为客户提供AI解决方案。
问题：Fiserv已经使用了哪些微软AI工具？
回答：Fiserv已使用Microsoft Foundry处理超过1000亿个令牌，并为超过8000名软件工程师部署了GitHub Copilot。
问题：此次合作对Fiserv客户有何影响？
回答：合作旨在交付AI驱动的解决方案，为金融机构、企业和消费者创造更大价值，帮助他们在金融科技和支付领域增长、竞争和领先。
问题：Microsoft 365 Copilot将如何提升Fiserv员工生产力？
回答：通过提供先进AI工具，Copilot将增强生产力、加速决策并提升工作质量。
问题：Fiserv与微软的合作预计会带来哪些未来变化？
回答：预计将推动AI在金融科技领域的更广泛应用，加速创新周期，并可能探索更多AI应用场景，改变金融技术的构建和交付方式。
