背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，Hamburg Commercial Bank (HCOB) 已成功完成其 SEPA（单一欧元支付区）支付业务向云端下一代平台的转型。该平台由全球金融科技提供商 Broadridge Financial Solutions, Inc. (NYSE:BR) 运营。此次迁移是 HCOB 支付业务转型的第二阶段，也是最终阶段。此前，HCOB 的高价值 TARGET 和国际 SWIFT 支付已于 2021 年 7 月迁移至 Broadridge 服务。
关键要点
- HCOB 将 SEPA 支付处理迁移至 Broadridge 的 Payments as a Service 和 BPO 运营，该运营采用 PPI AG 的先进支付技术。
- 迁移在不到 12 个月内完成，HCOB 的 SEPA 运营实现了超过 99.9% 的平均直通处理率（前两个月生产环境）。
- 银行引入了新的 EBICS 访问能力和基于 Web 的电子银行渠道，面向所有商业客户。
- HCOB 首席执行官 Stefan Ermisch 表示，这一里程碑标志着转型的重要成就，客户将受益于云端可靠技术和优质服务。
- HCOB 战略与转型主管 Daniel Roth 对银行、Broadridge 和 PPI 团队之间的专业合作表示赞赏。
影响解读
此次迁移使 HCOB 的 SEPA 操作获得了变革性的运营效率和弹性。高直通处理率意味着极少的手工干预，并能快速主动地解决异常情况。通过采用云端平台和外包服务，HCOB 能够降低传统遗留技术的风险，改善成本收入比，并专注于客户服务。对于欧洲地区的客户而言，他们将受益于更可靠、高效和现代化的支付处理服务。
关键对比
| 项目 | 迁移前 | 迁移后 |
|---|---|---|
| 支付平台 | 传统本地系统 | Broadridge 云端平台 |
| SEPA 直通处理率 | 未披露 | 超过 99.9% |
| 手工干预 | 可能较高 | 非常有限 |
| 客户访问渠道 | 原有渠道 | 新增 EBICS 和 Web 电子银行 |
| 迁移时间 | - | 不足 12 个月 |
未来展望
随着 SEPA 迁移的完成，HCOB 的支付转型计划已实现重要里程碑。银行现在拥有一个可扩展的技术平台和外包服务，能够支持其未来增长。Broadridge 国际总裁 Samir Pandiri 指出，越来越多的银行寻求将核心支付操作共同化，并利用现代技术的进步来改善成本收入比、扩大客户群并避免遗留技术的陷阱。PPI AG 首席执行官 Dr. Thorsten Völkel 表示，基于第一阶段成功交付全球 SWIFT 支付平台的经验，他们正在通过利用最新技术的现代化组件化解决方案赋能银行及其客户。
编辑总结
HCOB 成功将其 SEPA 支付业务迁移至 Broadridge 的云端平台，标志着其支付转型项目的圆满完成。此次迁移不仅提升了运营效率和弹性，还通过引入新的电子银行渠道增强了客户体验。这一案例反映了银行业利用金融科技和外包服务优化支付处理、应对遗留技术挑战的行业趋势。
常见问题解答
问题：HCOB 是什么银行？
回答：HCOB 是 Hamburg Commercial Bank 的缩写，即汉堡商业银行，是一家德国银行。
问题：Broadridge 是什么公司？
回答：Broadridge Financial Solutions, Inc. (NYSE:BR) 是一家全球领先的金融科技提供商，提供投资者通信和科技驱动的解决方案。
问题：此次迁移涉及哪些支付类型？
回答：此次迁移涉及 SEPA 支付。此前，HCOB 的高价值 TARGET 和国际 SWIFT 支付已于 2021 年 7 月迁移至 Broadridge 服务。
问题：迁移后 HCOB 的 SEPA 直通处理率是多少？
回答：迁移后，HCOB 的 SEPA 操作在前两个月的生产环境中实现了超过 99.9% 的平均直通处理率。
问题：HCOB 引入了哪些新的客户访问渠道？
回答：作为实施新支付平台的一部分，HCOB 引入了新的 EBICS 访问能力和基于 Web 的电子银行渠道，面向所有商业客户。
