背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，外汇公司 Travelex 已启动对其国际 ATM 网络的重大更新，将更换八个国家全部 600 台 ATM 的硬件和软件。此次升级覆盖英国、荷兰、瑞士、德国、意大利、捷克共和国、澳大利亚和新西兰。Travelex 选择与 NCR Atleos 合作，采用其 SelfServ ATM 系列及名为 Vision 的软件和 SaaS 监控工具。此前，NCR Atleos 已在其他市场的高流量机场和旅行枢纽为 Travelex 提供 ATM 支持，帮助提升运营效率并确保一致、便捷的客户体验。
关键要点
- 全面替换：Travelex 将更换八个国家全部 600 台 ATM 的硬件和软件。
- 创新功能：新 ATM 支持非接触式取现、触屏操作、条码读取等，部分欧洲市场将率先提供非接触式取现。
- Click and Collect 整合：新设备支持 Travelex 独特的 Click and Collect 功能，英国客户可在线预购外币，并在 50 多个机场 ATM 点取现。
- 合作伙伴：NCR Atleos 提供 SelfServ ATM 系列及 Vision 监控工具，此前已为 Travelex 在其他市场提供服务。
影响解读
此次升级将提升 Travelex 的运营效率，通过 NCR Atleos 的先进技术简化操作流程，同时为客户带来更便捷、安全的现金获取体验。非接触式取现功能尤其值得关注，它允许客户通过轻触卡片或任何支持 NFC 的设备（如手机或智能手表）取现，无需物理插卡，这在许多地区尚未普及。此外，Click and Collect 功能的整合进一步优化了客户在线预购外币的流程，增强了 Travelex 在机场等旅行枢纽的服务能力。
关键对比
| 功能 | 传统 ATM | NCR Atleos SelfServ ATM |
|---|---|---|
| 操作界面 | 传统按钮 | 触摸屏 |
| 取现方式 | 插卡取现 | 非接触式取现（支持 NFC 设备） |
| 条码读取 | 通常不支持 | 支持 |
| Click and Collect | 通常不支持 | 支持（英国市场） |
未来展望
Travelex 与 NCR Atleos 的扩大合作有望进一步扩展金融服务的可及性。随着非接触式取现等创新功能在部分欧洲市场率先推出，未来可能逐步推广至更多地区。Travelex 首席客户官 Simon Jackson 表示，此次合作直接支持了公司简化客户获取国际货币的使命。NCR Atleos 全球销售执行副总裁 Diego Navarrete 也强调，双方合作将继续为全球消费者扩展金融接入。
编辑总结
Travelex 与 NCR Atleos 的合作标志着其 ATM 网络现代化的重要一步。通过部署 600 台新 ATM 并引入非接触式取现、Click and Collect 等创新功能，Travelex 旨在提升运营效率并改善客户体验。此举不仅巩固了其在机场和旅行枢纽的服务优势，也为未来金融服务的扩展奠定了基础。
常见问题解答
问题：Travelex 与 NCR Atleos 的合作涉及哪些国家？
回答：合作覆盖英国、荷兰、瑞士、德国、意大利、捷克共和国、澳大利亚和新西兰八个国家。
问题：NCR Atleos 为 Travelex 提供哪些产品？
回答：NCR Atleos 提供 SelfServ ATM 系列硬件以及名为 Vision 的软件和 SaaS 监控工具。
问题：新 ATM 有哪些创新功能？
回答：新 ATM 支持触摸屏、条码读取、非接触式取现（通过 NFC 设备），并兼容 Travelex 的 Click and Collect 功能。
问题：什么是 Click and Collect 功能？
回答：Click and Collect 允许英国客户在线以 Travelex 最优汇率预购外币，然后在英国 50 多个主要机场 ATM 点取现。
问题：非接触式取现功能在哪些市场提供？
回答：非接触式取现将在部分欧洲市场的特定 ATM 上提供，具体市场未详细说明。
