背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，国际衍生品市场运营商芝商所（CME Group）的全球指挥中心（Global Command Center）正在调查一起订单状态异常事件。该事件涉及2025年11月28日（周五）在CME Direct订单簿上的GTC（撤销前有效）和GTD（指定日期前有效）订单。
初步调查结果显示，这些订单在Globex于美国中部时间（CT）07:30重新开放时已开始工作，并在CME Direct平台于约10:30 CT可用之前已成交或部分成交。受影响的用户被建议致电全球指挥中心以获取进一步帮助。
关键要点
- 调查对象：CME Direct订单簿上的GTC和GTD订单状态异常。
- 时间范围：2025年11月28日（周五）Globex重新开放（07:30 CT）至CME Direct平台可用（约10:30 CT）。
- 初步发现：订单在Globex重新开放时已开始工作，并在CME Direct平台可用前已成交或部分成交。
- 受影响用户：被建议致电全球指挥中心寻求帮助。
影响解读
此次订单状态异常可能导致部分市场参与者无法通过CME Direct平台准确查看其GTC和GTD订单的状态，尤其是在Globex重新开放至CME Direct平台可用的时间窗口内。订单在平台不可用期间已成交或部分成交，可能造成用户对订单执行情况的误解，进而影响其后续交易决策或风险管理。
CME Group全球指挥中心正在积极调查，并建议受影响用户直接联系以获取协助。目前尚未有关于系统故障原因或影响范围的进一步信息。
事件时间线
| 时间（美国中部时间） | 事件 |
|---|---|
| 2025年11月28日（周五） | GTC和GTD订单在CME Direct订单簿上出现状态异常 |
| 07:30 CT | Globex重新开放，订单开始工作 |
| ~10:30 CT | CME Direct平台变得可用 |
| 2025年12月1日 | CME全球指挥中心发布调查通知 |
未来展望
CME Group全球指挥中心将继续调查此次订单状态异常的根本原因，并可能发布进一步更新。市场参与者应关注官方公告，并确保在类似情况下及时与全球指挥中心沟通，以降低潜在风险。
编辑总结
本次CME Direct订单状态异常事件突显了交易平台在重新开放期间可能面临的技术挑战。尽管初步调查显示订单已正常执行，但状态显示问题仍可能对用户造成困扰。建议用户保持与CME全球指挥中心的沟通，并密切关注官方后续通报。
常见问题解答
问题：哪些订单受到了影响？
回答：受影响的是在CME Direct订单簿上的GTC（撤销前有效）和GTD（指定日期前有效）订单。
问题：事件发生的时间是什么时候？
回答：事件发生在2025年11月28日（周五），从Globex于美国中部时间07:30重新开放开始，到CME Direct平台于约10:30可用为止。
问题：订单在平台不可用期间是否被执行？
回答：初步调查显示，这些订单在Globex重新开放时已开始工作，并在CME Direct平台可用之前已成交或部分成交。
问题：受影响用户应该怎么做？
回答：受影响用户被建议致电CME全球指挥中心以获取进一步帮助。
问题：CME Group是否已确定故障原因？
回答：目前CME全球指挥中心正在调查中，尚未公布根本原因。
