任命背景
Ben Susanna的加入是VCG Markets在新CEO Brian Myers领导下团队建设的又一重要举措。此前Brian Myers刚从Equiti Group离职加入VCG Markets，显示公司正加速战略扩张与能力提升。
Ben Susanna职业背景
Ben Susanna过去三年半在Equiti担任全球客户留存主管，此前曾在OANDA工作六年，担任英国及欧盟销售与留存经理，拥有丰富的客户增长、留存和销售管理经验。
| 时期 | 公司 | 主要职位 |
|---|---|---|
| 最近三年半 | Equiti | 全球客户留存主管 |
| 此前六年 | OANDA | 英国及欧盟销售与留存经理 |
Ben Susanna最新表态
Ben Susanna表示：“倾听客户的经纪商才是能够长久立足的。NPS、CSAT、销售反馈循环——数据很少说谎，只要创造空间，客户就会告诉你他们真正需要什么。”
他特别强调：“AI本身不再是差异化因素，如何将其融入客户旅程和交易体验才是关键。VCG Markets在这方面脱颖而出，AI不是附加功能，而是贯穿公司思考和构建方式的核心。”
VCG Markets概况
VCG Markets是一家总部位于迪拜的在线经纪商，2021年起以毛里求斯离岸实体运营，2025年获得阿联酋CMA Category 5（介绍与推广）牌照（VCG Securities Financial Consultation LLC）。
战略意义
Ben Susanna的加入将强化VCG Markets在客户增长、留存和AI驱动体验方面的能力，支持公司向更注重客户反馈和智能化服务的方向转型。
编辑总结
VCG Markets在新CEO Brian Myers带领下快速组建高管团队，任命前Equiti/OANDA资深专家Ben Susanna为首席增长官，凸显公司对客户增长与AI创新的重视。此举有望提升其在竞争激烈的零售经纪市场的差异化竞争力。
常见问题解答
Q1：VCG Markets新任命的首席增长官是谁？
A1：Ben Susanna，此前在Equiti担任全球客户留存主管。
Q2：Ben Susanna的主要经验领域是什么？
A2：客户留存、销售管理和增长策略，在OANDA和Equiti积累了丰富一线经验。
Ben Susanna表示：“AI不再是差异化因素，如何将其真正融入客户旅程和交易体验才是关键。”
Q3：VCG Markets的监管牌照情况如何？
A3：2025年获得阿联酋CMA Category 5牌照，此前以毛里求斯离岸实体运营。
Q4：此次任命反映了VCG Markets怎样的战略方向？
A4：重视客户反馈、加强留存能力并深度融合AI技术，提升整体客户体验与长期竞争力。
Q5：Brian Myers加入VCG Markets后有哪些动作？
A5：快速组建团队，继Ben Susanna后显示公司正加速组织能力和业务能力建设。