背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，i2c Inc 是一家提供数字支付和银行技术的公司，于2022年1月11日宣布任命 Serena Smith 为首席客户官。Smith 直接向 i2c 创始人兼首席执行官 Amir Wain 汇报，将负责现有及新客户关系的全球账户管理，支持客户成功，并确保所有产品线的客户旅程卓越，以配合公司的全球扩张和快速增长。
关键要点
- Serena Smith 被任命为 i2c Inc 首席客户官，向 Amir Wain 汇报。
- 她将负责全球账户管理，覆盖现有及新客户关系，支持客户成功并确保所有产品线的客户旅程卓越。
- Smith 拥有超过二十年经验，曾在 RealPage、Texas Capital Bank 和 FIS 担任领导职务。
- 在 FIS 工作16年，最后三年担任国际银行与支付部门高管，负责实时支付和企业支付产品线。
影响解读
Smith 的加入正值支付行业客户需求快速演变之际。她在 FIS 等公司的丰富经验，尤其是在实时支付和企业支付领域的领导角色，可能帮助 i2c 更好地支持客户创新端到端的支付和数字银行产品，以跟上当今消费者的期望。此举也反映了 i2c 在全球扩张过程中对客户关系和客户成功的重视。
关键对比
| 公司 | 职位/角色 | 备注 |
|---|---|---|
| RealPage | 领导职位 | 房地产行业最大的技术平台 |
| Texas Capital Bank | 领导职位 | 银行 |
| FIS | 国际银行与支付部门高管 | 最后三年负责实时支付和企业支付产品线 |
未来展望
随着 i2c 继续全球扩张和快速增长，Serena Smith 的领导预计将加强客户关系管理，推动客户成功，并确保公司在所有产品线上提供卓越的客户旅程。她在支付领域的深厚背景可能为 i2c 带来战略优势，帮助客户应对不断变化的支付和数字银行需求。
编辑总结
i2c 任命 Serena Smith 为首席客户官，体现了公司对客户关系和客户成功的持续投入。Smith 在 FIS 等机构的丰富经验，尤其是在实时支付和企业支付领域的领导角色，有望助力 i2c 在全球扩张中更好地服务客户，推动支付创新。
常见问题解答
问题：Serena Smith 被任命为什么职位？
回答：她被任命为 i2c Inc 的首席客户官。
问题：Serena Smith 向谁汇报？
回答：她向 i2c 创始人兼首席执行官 Amir Wain 汇报。
问题：Serena Smith 的主要职责是什么？
回答：她负责全球账户管理，覆盖现有及新客户关系，支持客户成功，并确保所有产品线的客户旅程卓越。
问题：Serena Smith 此前在哪些公司担任过领导职务？
回答：她曾在 RealPage、Texas Capital Bank 和 FIS 担任领导职务。
问题：Serena Smith 在 FIS 的最后职位是什么？
回答：她在 FIS 的最后三年担任国际银行与支付部门高管，负责实时支付和企业支付产品线。
