背景概述
根据 黄金形态通APP 报道，SmartStream Technologies 是一家提供金融交易生命周期管理解决方案的供应商。该公司于2022年8月30日宣布，任命 Romain Rohee 为亚太区客户服务与交付区域主管，Amol Deep 为交付业务总监。两人均将常驻新加坡区域总部，并向全球交付业务主管 Simon Byles 汇报。此次人事调整旨在加强 SmartStream 在亚太地区的解决方案交付能力和客户关系管理。
关键要点
- Romain Rohee 将领导并制定所有产品交付方向，重点关注客户满意度及客户生命周期各阶段的关系维护。
- Amol Deep 将管理亚太区项目管理和大型交付项目。
- 两人均常驻新加坡，向全球交付业务主管 Simon Byles 汇报。
- 此次任命旨在强化亚太团队在解决方案交付和客户互动方面的能力。
影响解读
SmartStream 此次任命两位资深人士，显示出其对亚太地区客户服务与交付能力的重视。Romain Rohee 在 ITRS Group 担任亚太区运营主管期间，曾领导托管服务和专业服务团队，并在 Société Générale 和 Orsyp Group 拥有全球流程实施与集成经验。Amol Deep 拥有超过17年的亚太区交付管理和客户互动经验，曾在 Xceptor 负责客户端到端互动和专业服务交付，并在 Bank of America Merrill Lynch（新加坡）、Bank Julius Baer（新加坡）和 JP Morgan Chase（印度和美国）担任多个高级职位。两人的加入有望提升 SmartStream 在亚太地区的交付效率和客户满意度。
关键对比：新任高管背景
| 姓名 | 职位 | 过往经历 | 常驻地 |
|---|---|---|---|
| Romain Rohee | 亚太区客户服务与交付区域主管 | ITRS Group 亚太区运营主管；Société Générale、Orsyp Group 流程实施与集成 | 新加坡 |
| Amol Deep | 交付业务总监 | Xceptor 客户互动与专业服务交付；Bank of America Merrill Lynch、Bank Julius Baer、JP Morgan Chase | 新加坡 |
未来展望
随着 Romain Rohee 和 Amol Deep 的加入，SmartStream 在亚太地区的交付与客户服务能力预计将得到增强。Romain Rohee 表示期待支持该地区客户的快速扩张，并确保他们从解决方案中获得最大价值。Amol Deep 则强调客户长期关系的重要性，并认为 SmartStream 是市场领导者，已准备好成为客户成功旅程中的合作伙伴。两人将共同推动 SmartStream 在亚太区的业务增长和客户满意度提升。
编辑总结
SmartStream 此次亚太区高级任命反映了其对区域市场的高度重视。通过引入具有丰富交付和客户管理经验的高管，公司有望进一步巩固在金融交易生命周期管理领域的市场地位，并更好地服务亚太地区不断增长的客户群体。
常见问题解答
问题：SmartStream 宣布了哪两项高级任命？
回答：SmartStream 任命 Romain Rohee 为亚太区客户服务与交付区域主管，Amol Deep 为交付业务总监。
问题：两位新任命的高管将常驻哪里？
回答：两人均将常驻 SmartStream 位于新加坡的区域总部。
问题：Romain Rohee 在加入 SmartStream 之前有哪些经历？
回答：他曾担任 ITRS Group 亚太区运营主管，领导托管服务和专业服务团队。此前，他还在 Société Générale 和 Orsyp Group 负责全球流程实施与集成。
问题：Amol Deep 在加入 SmartStream 之前有哪些经历？
回答：他曾就职于 Xceptor，负责客户端到端互动和专业服务交付。此前，他在 Bank of America Merrill Lynch（新加坡）、Bank Julius Baer（新加坡）和 JP Morgan Chase（印度和美国）担任多个高级职位。
问题：两位新高管向谁汇报？
回答：他们向 SmartStream 全球交付业务主管 Simon Byles 汇报。
